Devoluciones y Cambios
En KStory España, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente durante los primeros 30 días tras la recepción de tu pedido.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida local más cercano.
Reembolso Confirmado
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu paquete, procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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